Aprendiz Atendimento PCD Pessoa com Deficiência - Hospital Santa Ana

Se você está em busca de uma oportunidade como aprendiz em uma grande empresa, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.

O aprendiz será responsável por realizar o atendimento aos/às usuários/as e familiares, com objetivo de acolher, direcionar, orientar e acompanhar os/as usuários/as no Centro Especializado de Reabilitação (CER), de acordo com a Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS), do Ministério da Saúde. 

• Realizar o check in do/a usuário/a, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
• Assegurar ao/à usuário/a e familiares a orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nos atendimentos do Centro Especializado em Reabilitação – CER II Santa Ana, de acordo com princípios e diretrizes do SUS;
• Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos/as usuários/as no momento do atendimento;
• Garantir a entrega das fichas de atendimento ambulatorial ao faturamento diariamente através do recolhimento, revisão conforme check list e com encaminhamento de protocolo no sistema de movimentação de contas (MOV Contas);
• Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de atendimentos através de contato presencial, por telefone ou whatsapp institucional, priorizando o registro completo das informações prestadas e orientações sobre os atendimentos, visando à segurança do/a usuário/a;
• Realizar a manutenção das agendas através do sistema MV, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas no CER II Santa Ana;
• Apoiar na assertividade dos indicadores de produção ambulatorial mensal através da realização dos registros de confirmação e faltas de consultas e exames;
• Assegurar a assertividade no atendimento, por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
• Preservar o fornecimento de informação correta, por meio da atualização diária das informações, regras e rotinas institucionais oriundas de e-mails, integração e as áreas de negócio e treinamentos;
• Preservar a integridade do/a usuário/a mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança, da ética profissional, do sigilo, dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos (PA), com base na Política HumanizaSUS. 

• Ter idade acima de 18 anos;
• Desejável ensino médio completo;
• Ter cadastro no CIEE - Centro Integrador Empresa Escola;

Horário da Vaga:

• 8h às 12h

Endereço do Local: Praça Simões Lopes Neto, 175 - Teresópolis, Porto Alegre.

Oferecemos:

• Vale transporte.
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares.
• Day Off aniversário.
• Total Pass (plataforma com desconto em academias, serviço de nutrição e psicologia).

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial. Na cidade de Capão da Canoa, Hospital Santa Luzia, e na cidade de Torres, Hospital Nossa Senhora dos Navegantes.