Supervisor de Práticas Assistenciais do Fluxo do Paciente - Hospital Mãe de Deus

Se você atuou ou atua com gestão de fluxo de pacientes em uma grande empresa, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.

O Supervisor de Práticas Assistenciais do Fluxo do Paciente é responsável pelo desenvolvimento, planejamento e execução do programa de acesso fluxo do paciente e clientes no HMD, incluindo controle de rotinas e processos, visando garantir atendimento ágil de suas necessidades assistenciais por meio alocação correta nas áreas da instituição, entregando qualidade, segurança, satisfação e adequação das capacidades nas áreas produtivas, alinhadas ao planejamento estratégico institucional, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

1.      Assegurar alocação correta do paciente na instituição por meio das rotinas de captação de demandas assistenciais, bem como avaliação dos pacientes a beira leito e discussão com as equipes responsáveis nas áreas, garantindo execução dos protocolos assistenciais e as prioridades de movimentação;

2.      Assegurar ocupação adequada das áreas por meio da análise de demandas, executando ações para adequá-las à capacidade instalada e recursos, participar de processo assistenciais, que minimizem a ociosidade e maximizem a relação custo/ benefício;

3.      Assegurar integração das áreas por meio de macrofluxos operacionais, acompanhamento de indicadores de performance, avaliação de gargalos, executando planos de ações e projetos para melhorias;

4.      Assegurar agilidade ao deslocamento de pacientes por meio da gestão de escala e performance da equipe de transporte;

5.      Acompanhar e avaliar os painéis eletrônico por meio de monitoramento de todos os processos institucionais definidos pela gestão como críticos para serem controlados pela central de controle.

6.      Assegurar comunicação imediata às equipes operacionais pelos membros da central de controle de todas as situações, a partir de alertas definidos pela gestão para os processos institucionais críticos, sinalizados nos painéis de monitorização.

7.      Assegurar comunicação imediata aos gestores operacionais pelos membros da central de controle de todas as situações não resolvidas pelos alertas dados às equipes operacionais.

8.      Assegurar disponibilização de informações à alta gestão pelos membros da central de controle do desempenho de todos os processos institucionais críticos, por meio de boletins periódicos dos indicadores estrategicamente definidos.

9.      Assegurar, acompanhar, avaliar e apoiar o desenvolvimento, implementação e execução dos protocolos de ação diante dos alertas de cada processo institucional crítico, intervindo com as equipes responsáveis nas áreas operacionais, mitigando as ineficiências.

10.   Assegurar, acompanhar e apoiar as equipes operacionais através da execução dos protocolos de contingências dos processos institucionais críticos.

11.   Acompanhar, avaliar e realizar análise crítica dos indicadores de produção, de qualidade, de processos, de recursos humanos e educacionais por meio de boletins periódicos para discussão dos mesmos com gestor do serviço, além de propor e implementar ações de melhorias dos grupos de qualidade e segurança institucionais. 

Graduação em Enfermagem.

Horário da vaga: 15h48 às 24h00 c/1h intervalo.

Oportunidade para contrato por prazo determinado (temporário).

Nossos benefícios:

• Refeitório no local;
• Vale Transporte;
• Convênio Médico e Odontológico;
• Auxílio creche (escolas e creches);
• Seguro de vida
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial e na cidade de Capão da Canoa o Hospital Santa Luzia.