Assistente de Atendimento Recepções Hospital Mãe de Deus

Se você atuou ou atua na área de atendimento ao cliente um grande hospital, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.

O profissional será responsável pela execução do atendimento do cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação no Hospital Mãe de Deus, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

1. Atender aos clientes internos e externos, através de postura cordial e humanizada, respondendo pelas rotinas administrativas, para plena satisfação das necessidades dos clientes;
2. Responder pelos processos operacionais inerentes a função, solucionando as pendências administrativas;
3. Negociar a forma e as condições de pagamento junto ao cliente e efetuar os recebimentos de convênios e particular;
4. Prestar contas de documentos e relatórios sob sua responsabilidade;
5. Organizar o seu ambiente de trabalho, respondendo pelo correto uso dos recursos;
6. Manter-se atualizado em relação às rotinas e regras operacionais da área de atuação;
7. Integrar-se as ações de melhoria da satisfação dos clientes com a visão de negócios;
8. Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).

• Cursando nível superior.
• Vivência em recepção e atendimento ao cliente.
• Noções das ferramentas da qualidade da ONA, JCI e Planetree;
• Técnicas de abordagem e negociação no atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos de produtos e serviços hospitalares;
• Sistemas informatizados da área da saúde.

Horário da Vaga: 11:40 àS 20:00 c/1h inter.

Nossos benefícios são:

• Refeitório no Local.
• Vale Transporte.
• Convênio Médico e Odontológico.
• Auxílio creche.
• Seguro de vida.
• Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares.
• Day Off aniversário *conforme política vigente.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial. Na cidade de Capão da Canoa, Hospital Santa Luzia, e na cidade de Torres, Hospital Nossa Senhora dos Navegantes.